Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Στο Greatwin Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Συγκεκριμένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα, διαβατήριο ή αποδεικτικό διεύθυνσης και πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, browser, ιστολόγιο σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδρίας, όρια που θέτετε.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικό υλικό.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν από την πρώτη ανάληψη και για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, κρυτονομισμάτων και των υπόλοιπων μεθόδων πληρωμής που υποστηρίζουμε.

• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων (AML) σε κάθε συναλλαγή.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και απωλειών που έχετε ορίσει.
• Αποστολή προσφορών και νέων μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπως το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως €500.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές της άδειάς μας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασυνεπείς με τους παραπάνω.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας, όπως το άνοιγμα λογαριασμού, οι καταθέσεις και οι πληρωμές κερδών.

Νομική υποχρέωση: η άδειάς μας από το Curaçao eGaming (8048/JAZ2020-13) μάς υποχρεώνει να τηρούμε αρχεία ταυτότητας, συναλλαγών και επαλήθευσης για συγκεκριμένη περίοδο.

Ενόχως συμφέρον: το ενόχως συμφέρον μας καλύπτει την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, πάντα με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα newsletters και τις εξατομικευμένες προσφορές ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Μετά το τέλος της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με υπεργολάβους που εφαρμόζουν ισοδύναμες εγγυήσεις προστασίας και μόνο όπου χρειάζεται. Δεν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

• Πάροχοι πληρωμών για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους διασύνδεσης.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματος.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και φιλοξενίας για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα βάσει του GDPR και τα σεβόμαστε απόλυτα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα των δεδομένων σας σε μορφή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
• Αντίθεση σε επεξεργασία βάσει ενόχως συμφέροντος.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ όποτε θέλετε.
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του λογαριασμού σας, για στατιστικά επισκεψιμότητας και, με τη συγκατάθεσή σας, για μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά κατηγορία cookie στην ειδική σελίδα Cookies, όπου θα βρείτε αναλυτική λίστα και οδηγίες απενεργοποίησης από τον browser σας.

Τα μέτρα ασφαλείας μας

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις, με ελεγχόμενη πρόσβαση που περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και με τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους. Οι συναλλαγές μέσω κρυτονομισμάτων και ηλεκτρονικών πορτοφολιών διεκπεραιώνονται με επιπλέον στρώματα επαλήθευσης.

Ειδοποίηση παραβίασης

Σε περίπτωση διαρροής δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον GDPR. Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, γράψτε μας στο [email protected] και η ομάδα προστασίας δεδομένων θα σας απαντήσει.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών, όπως προβλέπει ο GDPR.

Διαγράφετε τα έγγραφα KYC αμέσως μετά την επαλήθευση;

Όχι. Η άδειά μας απαιτεί τη διατήρηση των εγγράφων επαλήθευσης για τουλάχιστον 5 έτη, ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μπορώ να σταματήσω τα email μάρκετινγκ;

Ναι, με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού.